Política de Privacidade – LL Despachante

1. Introdução

A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade para o LL Despachante. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de quem usa nosso aplicativo. O uso do LL Despachante implica a concordância com os termos abaixo.

2. Informações que Coletamos

O LL Despachante coleta os seguintes tipos de informações:

2.1. Informações fornecidas pelo usuário

• Nome completo;
• E-mail e/ou telefone;
• CPF (quando informado para cadastro);
• Dados de login (usuário e senha);
• Outras informações inseridas voluntariamente pelo usuário no aplicativo.

2.2. Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP e identificadores do dispositivo;
• Data e hora de acesso;
• Dados de uso e navegação no aplicativo (ex.: telas acessadas, tempo de uso);
• Consultas realizadas (ex.: placas pesquisadas, resultados obtidos).

2.3. Dados de veículos

As informações sobre veículos (placa, RENAVAM, chassi, modelo, etc.) são utilizadas exclusivamente para consulta. O LL Despachante não armazena permanentemente esses dados, a menos que o usuário opte por salvá-los em seu histórico de consultas.

3. Finalidade do Uso das Informações

As informações são utilizadas para:

• Permitir o funcionamento do aplicativo e a realização de consultas veiculares;
• Manter o cadastro e autenticação do usuário;
• Melhorar a experiência e desempenho do app;
• Enviar comunicações relevantes sobre o uso do serviço (ex.: notificações de atualização);
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

O LL Despachante não compartilha nem vende dados pessoais a terceiros.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados do usuário podem ser compartilhados apenas quando:

• Necessário para o funcionamento técnico do aplicativo (ex.: serviços de hospedagem e banco de dados);
• Requisitado por autoridade judicial ou órgão público competente, conforme a lei;
• Autorizado expressamente pelo próprio usuário.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros e acessíveis apenas a pessoas autorizadas.

6. Direitos do Usuário

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou excluir informações pessoais;
• Revogar o consentimento para uso de dados;
• Solicitar a portabilidade de seus dados para outro serviço.

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail abaixo.

7. Retenção das Informações

As informações pessoais são mantidas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os dados de conta podem ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação do usuário.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomenda-se revisar esta página regularmente para manter-se informado sobre as mudanças. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do próprio aplicativo.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: suporte@llgrupo.com
• Responsável: Lucas Barbosa de Lima